Pinho Consulting

As organizações de hoje continuam a ser pressionadas a atingir um elevado nível de qualidade, esta pressão surge das mais diversas fontes incluindo regulamentação nacional/internacional, o mercado de escala global e clientes cada vez mais informados e exigentes. Mais recentemente as organizações foram também confrontadas com uma crescente pressão económica que as obriga a aumentar a eficiência e eficácia operacional não permitindo descurar um nível óptimo de qualidade.

A adopção de soluções informáticas na área da qualidade ganha cada vez maior relevância trazendo as organizações enormes benefícios, permitindo-lhes concentrar-se no que realmente é importante, reduzindo a burocracia associada ao sistema de gestão e optimizando o acesso e o tratamento da informação.

Quando erros, não conformidades ou incidentes ocorrem com o produto ou dentro de um sistema as organizações necessitam de um método claro e sistemático de abordar o problema, desenvolver um plano de acções para o tratar e assegurar a eficácia desse tratamento nos processos reflectindo-se o resultado numa melhoria da performance organizacional.

O i Master permite gerir a grande quantidade de informação gerada pelo processo de  acções correctivas e preventivas assegurando o cumprimento dos requisitos da ISO9001 neste domínio.

Principais funcionalidades

– Registo de ocorrências

– Possibilidade de anexar ficheiro à descrição da ocorrência

– Edição fácil e intuitiva dos registos já existentes

– Diagrama causa – efeito para análise das causas raiz

– Painel com estatísticas “just in Time”

– Lista de acções em aberto para um rápido acompanhamento

– Indicadores visuais  do cumprimento dos prazos estabelecidos